インタラクティブ動画とは

インタラクティブ動画とは、動画内のボタンや選択肢をクリック・タップしながら視聴できる動画のことです。通常の動画は「見るだけ」ですが、インタラクティブ動画は、ユーザーの操作によって表示内容が変化する点が特徴です。たとえば、動画内で情報を選択したり、資料請求や外部サイトへの遷移を行ったりできます。

ユーザーごとに必要な情報を出し分けられるため、通常動画よりも視聴維持率やエンゲージメント向上につながりやすい点も特徴です。まずは実際に、通常動画との違いや操作感を体験してみてください。

インタラクティブ動画でできること

インタラクティブ動画では、通常の動画にはないユーザー操作を追加できます。ここでは代表的な機能をご紹介します。

ボタン選択

動画内にボタンや選択肢を設置し、ユーザーが知りたい情報を選択できます。たとえば、「料金を知りたい」「導入事例を見たい」など、興味関心に応じて情報を出し分けることが可能です。

分岐ストーリー

ユーザーの選択内容に応じて、表示される動画内容を切り替えられます。例えば、業種別・課題別・職種別など、ユーザーごとに最適な動画体験を提供できます。

動画内リンク・CTA

動画内に資料請求ボタンや商談予約リンクを設置できます。通常動画のように動画終了後に別ページへ誘導するのではなく、視聴中にそのままアクションしてもらえる点が特徴です。

フォーム・テキスト入力

動画内にフォームやテキスト入力欄を設置し、問い合わせやアンケート取得を行うことも可能です。ユーザー情報の取得やヒアリングを動画内で完結できます。

インタラクティブ動画を活用する5つのメリット

インタラクティブ動画は、通常動画と比較して、視聴維持率やCVR向上、営業・サポート業務の効率化などにつながりやすいメリットがあります。

1. エンゲージメント・視聴時間向上につながる

インタラクティブ動画は、ユーザーが自ら選択肢を選んだり、気になる情報をクリックしながら視聴できるため、受動的ではなく能動的にコンテンツへ参加できます。通常の動画は「見るだけ」で終わりやすい一方、インタラクティブ動画はユーザー自身が操作することで視聴への没入感が高まり、サービスや商品への理解促進につながります。

実際に、インタラクティブ動画は通常動画と比較して、視聴時間が47％向上したというデータもあります。

参考：Study: Interactive video ads boost viewing time47%

2. CVR向上につながりやすい

インタラクティブ動画は、ユーザーの興味関心に応じて最適な情報を表示できるため、自然に次のアクションへ誘導しやすい特徴があります。たとえば、動画内で気になった機能をクリックすると詳細説明が表示されたり、そのまま資料請求や問い合わせへ遷移できたりするため、「知る」から「行動する」までを動画内で完結させやすくなります。

また、ユーザーごとに必要な情報だけを表示できるため、不要な情報による離脱を防ぎやすい点も特徴です。実際に、インタラクティブ動画のコンバージョン率は11％というデータもあり、一般的なWeb広告と比較して高い成果が期待されています。

参考：Interactive Marketing Videos Generate Leads and Data

3. 視聴維持率・記憶定着率を高めやすい

インタラクティブ動画は、視聴者が自ら操作しながらコンテンツを進めるため、通常動画よりも内容が記憶に残りやすいことがメリットです。近年は動画コンテンツが増加しており、視聴者が最後まで集中して動画を見ることは難しくなっています。しかし、インタラクティブ動画では「選択する」「クリックする」といったアクションが発生することで、視聴への集中力を維持しやすくなります。

4. ユーザー行動を分析・可視化できる

インタラクティブ動画では、「どのボタンがクリックされたか」「どの分岐が選ばれたか」「どこで離脱したか」など、詳細な行動データを取得できます。通常動画では再生回数や視聴時間などの表面的な指標が中心ですが、インタラクティブ動画では「ユーザーが何に興味を持ったのか」まで分析できる点が特徴です。

これにより、関心の高いサービスや離脱しやすいポイント、コンバージョンにつながった導線などを把握できるため、マーケティング施策や営業コンテンツの改善につなげやすくなります。

5. 営業・説明業務を効率化できる

インタラクティブ動画は、商品説明やサービス紹介、FAQ対応など、これまで人が繰り返し行っていた説明業務の効率化にも活用できます。営業活動では、商談前にインタラクティブ動画を送ることで、事前にサービス理解を促進できます。ユーザーごとに必要な情報を選択しながら視聴できるため、商談時には具体的な相談から始めやすくなります。

インタラクティブ動画の活用シーン4選

インタラクティブ動画は、単なる動画コンテンツではなく、「ユーザーごとに最適な情報を届けられる」という特徴から、マーケティング・営業・サポート・採用など、さまざまな業務で活用されています。ここでは、実際にどのようなシーンで活用されているのかを具体的にご紹介します。

1. マーケティング

マーケティング部門では、サービスサイトやLP、メールマーケティングなどでインタラクティブ動画が活用されています。たとえば、サービス紹介動画の中で「料金を知りたい」「導入事例を見たい」など、ユーザーが気になる情報を選択できるようにすることで、必要な情報へスムーズに誘導できます。

通常の動画では最後まで視聴しないと必要な情報にたどり着けないケースもありますが、インタラクティブ動画ではユーザーごとに最適な情報を出し分けられるため、離脱防止やCVR向上につながりやすい点が特徴です。

2. インサイドセールス・営業

営業部門では、商談前の情報提供やサービス説明の効率化を目的に活用されています。例えば、インタラクティブ動画を事前に送付し、業種ごとに説明内容を切り替えたり、ユーザーの課題に応じて情報を分岐させたりすることで、顧客ごとに必要な情報を最適化できます。また、気になる機能をユーザー自身に選択してもらうことで、関心の高い情報から理解を深めてもらうことも可能です。

これにより、営業担当者が毎回同じ説明を行う必要がなくなり、商談ではより具体的な相談や提案に時間を使いやすくなります。

3. カスタマーサポート・カスタマーサクセス

カスタマーサポートやカスタマーサクセスでは、FAQ対応やオンボーディング支援として活用されています。たとえば、ユーザーが「設定方法を知りたい」「エラーを解決したい」など、質問内容を選択すると、それに応じたサポート動画を表示できます。テキストだけでは伝わりにくい操作説明も、動画と分岐を組み合わせることで直感的に理解しやすくなり、自己解決率向上につながります。

4. 採用・社員教育

採用や人事領域では、会社説明会や社員研修などで活用されています。採用活動では、求職者が「福利厚生」「働き方」「キャリアパス」など、気になるテーマを選択しながら情報収集できるため、企業理解を深めやすくなります。

また、職種や候補者属性ごとに動画を分岐させることで、より最適な情報提供が可能です。このように、採用・教育領域では「一律の説明」ではなく、「相手に合わせた情報提供」を実現できる点が大きな特徴です。

インタラクティブ動画の作り方5ステップ

ここまで、インタラクティブ動画の概要やメリット、活用シーンについて紹介しました。では、実際にインタラクティブ動画はどのように作ればよいのでしょうか。制作方法は、大きく「ツールを使って内製する方法」と「制作会社へ外注する方法」に分かれます。最近では、専用ツールを使うことで、専門知識がなくても動画内にボタンや分岐、CTAなどを設置できるようになっています。ここでは、基本的な作り方を5つのステップで紹介します。

1. 目的とゴールを決める

まずは、「誰に向けた動画なのか」「視聴後にどのような行動をしてほしいのか」を明確にします。資料請求を増やしたいのか、商談前のサービス理解を深めたいのか、問い合わせ対応を効率化したいのかによって、動画の構成や設置するCTAは大きく変わります。

目的が曖昧なまま制作を進めると、ユーザーに何を伝えたい動画なのかがわかりづらくなってしまうため、最初にゴールを整理しておくことが重要です。

2. シナリオを設計する

次に、ユーザーがどのように動画を視聴するかを設計します。「料金を知りたい」「導入事例を見たい」など、ユーザーが知りたい情報ごとに分岐を用意します。このとき、分岐を増やしすぎるとユーザーが迷いやすくなるため、できるだけシンプルに設計することが重要です。

3. 分岐とCTAを設計する

シナリオ設計後は、どのタイミングで選択肢やCTAを表示するかを決めます。ユーザーの課題に応じて動画内容を分岐させたり、動画内から資料請求や商談予約へ誘導したりすることで、ユーザーごとに最適な情報提供が可能になります。また、CTAは単に設置するだけでなく、「サービス理解が深まったタイミングで表示する」など、自然に次の行動へ進める導線設計が重要です。

4. 動画素材を準備・編集する

設計したシナリオに沿って、動画や画像、テキストなどの素材を準備します。既存の営業資料やサービス紹介資料を活用して動画化するケースも多く、インタラクティブ動画ツールを使えば、ボタンや選択肢を簡単に設置できます。

5. 効果測定と改善を行う

公開後は、視聴データをもとに改善を行います。インタラクティブ動画では、どのボタンが押されたのか、どこで離脱したのか、どのCTAがクリックされたのかなど、ユーザー行動を詳細に分析できます。これらのデータを活用することで、「どの情報に興味を持っているのか」「どこで離脱しやすいのか」を把握しながら、分岐やCTA、動画構成を改善できます。継続的に改善を行うことで、より成果につながる動画へ最適化していくことが重要です。

インタラクティブ動画制作ツール比較3選

近年では、ノーコードでボタンや分岐、CTAなどを設置できるツールも増えており、自社でインタラクティブ動画を制作・運用する企業も増えています。一方で、撮影や高度な演出、オリジナルデザインが必要な場合は、制作会社へ外注するケースもあります。まずは、自社でどこまで対応したいのかを整理したうえで、適切なツールや制作方法を選ぶことが重要です。

インタラクティブ動画ツール比較表

1. MIL

「MIL」は、MP4ファイルやYouTube・Vimeoの既存動画URLを活用して、インタラクティブ動画を制作できるプラットフォームです。選択肢やリンクを設置しながら、説明会動画や商品紹介動画などを制作できる点が特徴で、採用・営業・マーケティングなど幅広い用途で導入されています。既存動画を活用しやすいため、すでに動画コンテンツを保有している企業にも向いています。

参考：https://mil.movie/

2. riclink

「riclink」は、動画だけでなく、営業資料やWebリンクなど複数コンテンツを一元管理・共有できるクラウドプラットフォームです。ノーコードでコンテンツを整理・共有できるほか、閲覧ログや通知機能にも対応しており、営業活動や社内ナレッジ共有で活用されています。動画単体というよりも、「情報共有全体を効率化したい企業」に向いている点が特徴です。

参考：https://riclink.jp/

3. Tig

「Tig」は、映像内の人物・商品・場所などをタップすることで、関連情報へ遷移できるインタラクティブ動画ソリューションです。ライブ配信やショート動画にも対応しており、EC・ライブコマース・ブランドPRなど、BtoC領域で活用されています。視聴者が動画を見るだけではなく、触って行動する体験を作れる点が特徴です。

参考：https://paronym.jp/

その他のツールについては、以下の記事も参考にご覧ください。
参考：【2025】インタラクティブ動画制作ツール5選｜成果に直結する活用シーンと選び方を紹介

インタラクティブ動画の次世代形「Video Agent」とは？

インタラクティブ動画は、動画内にボタンや分岐を設置することで、ユーザーごとに最適な情報を届けられる点が特徴です。一方で、分岐設計やシナリオ調整、動画編集などに工数がかかりやすく、情報更新のたびに編集が必要になるケースも少なくありません。

また、ユーザーごとに最適化されたコミュニケーションを実現したい場合でも、事前に分岐パターンをすべて設計する必要があり、運用負荷が高くなりやすいという課題があります。こうした課題を解決する新しいアプローチとして注目されているのが、「Video Agent」という考え方です。

TALKsmithは「対話できるVideo Agent」

TALKsmithは、従来のインタラクティブ動画のような事前設計された分岐ではなく、AIがユーザーとの会話内容に応じて最適なコミュニケーションを行うVideo Agentです。

単なる「選択型動画」ではなく、対話型コミュニケーションを実現できる点が特徴です。また、従来のインタラクティブ動画では、情報更新のたびに動画編集や分岐修正が必要になるケースもありますが、TALKsmithでは、シナリオ変更や情報更新にも柔軟に対応しやすく、運用負荷を抑えながら活用できます。

営業・マーケティング・採用・カスタマーサクセスなど、ユーザーごとに最適なコミュニケーションが求められるシーンにおいて、従来のインタラクティブ動画をさらに発展させた手法です。

TALKsmithについて詳しく知りたい方は、以下のサービス資料をご覧ください。
TALKsmithが3分でわかるサービス資料をみる

インタラクティブ動画の活用事例3選

ここでは、実際にインタラクティブ動画を活用して成果につながった事例をご紹介します。

1. 株式会社soraプロジェクト｜受注率が3倍に向上した事例

株式会社soraプロジェクトでは、インサイドセールスや営業支援業務にVideo Agent「TALKsmith」を活用しています。同社では年間約1万件のリードを獲得していた一方、インサイドセールス担当者は少人数体制だったため、すべての問い合わせに対して十分な情報提供やフォローを行うことが課題となっていました。特に、営業代行という無形商材の特性上、サービス内容や導入メリットを丁寧に説明する必要があり、初回商談だけでは伝えきれないケースも多かったといいます。

そこで、商談後のフォローや展示会後のアプローチにVideo Agentを活用。ユーザーごとに必要な情報を出し分けながら、サービス説明や提案内容を動画で届けられる状態を構築しました。その結果、初回商談からセカンド商談への転換率がほぼ100％となり、最終的には受注率が約3倍に向上。営業効率化だけでなく、「営業の型」の標準化や、少人数でも大量リードへ対応できる体制構築にもつながっています。

参考事例：受注率が3倍に！初回商談後の“AIプレゼン Videoのひと押し”で、営業が変わる ——soraプロジェクトの実践ノウハウとは

2. 株式会社ニット｜商談前の顧客理解を促進した事例

株式会社ニットでは、オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」の営業活動にVideo Agent「TALKsmith」を活用しています。同社では、サービス特性上、商談前にサービス内容や活用イメージをどれだけ具体的に伝えられるかが重要だった一方、オンライン商談だけでは十分に魅力を伝えきれないケースもあったといいます。

そこで、Video Agentを活用し、ユーザーごとに必要な情報を出し分けながら、サービス内容や導入メリットを事前に届けられる状態を構築。商談前にサービス理解を深めてもらうことで、初回商談から具体的な課題相談や導入検討へ入りやすくなりました。さらに、ユーザーの視聴データや関心領域を把握したうえで商談できるため、顧客ごとに最適化したコミュニケーションにも活用されています。

参考事例：コンバージョンが大幅増！顧客に合わせた分岐で、「知りたい情報」を Video Agentでわかりやすく

3. 株式会社アイアットOEC｜案件数2倍・商談リードタイム半減を実現した事例

株式会社アイアットOECでは、自治体向けDX支援サービスの案内や問い合わせ対応にVideo Agent「TALKsmith」を活用しています。同社では、従来メールベースで情報提供を行っていましたが、文字中心の資料では内容理解に時間がかかり、問い合わせや商談化までのハードルが高い点が課題となっていました。

そこで、TALKsmithを活用し、ユーザーの質問や関心に応じて最適な説明をリアルタイムで行える環境を構築。従来のインタラクティブ動画のように大量の分岐を事前設計する必要がなく、対話内容に応じて柔軟に情報提供できる状態を実現しました。その結果、メール配信時と比較して、同じ1回の配信から生まれる案件数が2倍に増加。動画によってサービス理解が進み、ユーザーが行動しやすい状態を作れたことで、問い合わせや商談化につながりやすくなったといいます。

さらに、通常は約1ヶ月半かかっていた商談から受注までのリードタイムも、Video Agentを視聴したユーザーでは約2週間まで短縮。平均でも、通常案件の約半分のリードタイムで受注につながるなど、営業効率向上にも大きく貢献しています。

参考事例：TALKsmith導入で アップセル創出数が2倍に 成約リードタイムも1/2へ

インタラクティブ動画を成功させる2つのポイント

インタラクティブ動画は、通常の動画よりも高いエンゲージメントやCVR向上が期待できる一方で、設計を複雑にしすぎると、かえって離脱につながる可能性があります。ここでは、インタラクティブ動画を効果的に活用するためのポイントを紹介します。

1. 分岐やCTAを増やしすぎない

インタラクティブ動画では、ユーザーに選択肢を提示できることが大きな特徴です。しかし、分岐やCTAを増やしすぎると、視聴者が「どれを選べばよいかわからない」状態になり、離脱につながる可能性があります。そのため、選択肢はできるだけシンプルに設計し、ユーザーが直感的に操作できる状態を作ることが重要です。

2. 離脱ポイントを分析しながら改善する

インタラクティブ動画は、一度作って終わりではなく、ユーザー行動を分析しながら改善を続けることが重要です。どこで離脱したのか、どの分岐が多く選ばれたのか、どのCTAがクリックされたのかを分析することで、ユーザーが求めている情報や改善ポイントを把握できます。

特に、動画冒頭の数秒は離脱率に大きく影響します。そのため、最初の5秒で「どのような動画なのか」「何ができるのか」をわかりやすく伝えることが重要です。

まとめ

インタラクティブ動画とは、動画内でユーザーが選択やクリックなどのアクションを行える「双方向型」の動画です。通常の動画とは異なり、ユーザーごとに必要な情報を出し分けられるため、視聴維持率やCVR向上、営業・サポート業務の効率化などにつながりやすい点が強みです。

インタラクティブ動画を活用することで、「視聴するだけ」の動画では実現できなかった、ユーザーごとに最適化されたコミュニケーションを実現しやすくなります。ユーザー理解やコンバージョン向上につながる施策を検討している方は、ぜひ活用を検討してみてください。

インタラクティブ動画に関するよくある質問

Q1. インタラクティブ動画は専門知識がなくても作れますか？

最近では、インタラクティブ動画に対応したツールが増えており、専門的なプログラミング知識がなくても作成できるケースが一般的です。動画内にボタンや選択肢、CTAを設置できるツールも多く、既存の営業資料やサービス紹介資料を活用して作成できるサービスもあります。一方で、複雑な演出やオリジナルデザインを実装したい場合は、制作会社へ外注するケースもあります。

Q2. インタラクティブ動画はどのような業界で活用されていますか？

インタラクティブ動画は、BtoB・BtoCを問わず幅広い業界で活用されています。たとえば、マーケティングではサービス紹介やLP改善、営業では商談前説明や提案活動、採用では会社説明会や職種別説明、カスタマーサクセスではオンボーディングやFAQ対応などで活用されています。特に、「ユーザーごとに必要な情報を出し分けたい」場面との相性が高い点が特徴です。

Q3. インタラクティブ動画は通常動画と何が違いますか？

通常の動画は視聴するだけですが、インタラクティブ動画は、ユーザーが動画内で選択・クリック・入力などのアクションを行える点が大きな違いです。たとえば、動画内で知りたい情報を選択したり、そのまま資料請求や問い合わせへ遷移したりできます。ユーザーごとに最適な情報を表示できるため、視聴維持率やCVR向上につながりやすい点も特徴です。